Удаление аккаунта

Если в приложении доступен пункт удаления Rudi ID, используйте его: Профиль / Rudi ID → Управление аккаунтом → Удалить аккаунт. Если такого пункта в установленной версии ещё нет или вы больше не можете открыть приложение, отправьте запрос с этой страницы.

Напишите с адреса электронной почты, привязанного к Rudi ID. Укажите email аккаунта и продукт, которым вы пользовались. Никогда не присылайте пароль, код из письма, данные банковской карты или CVC/CVV.

Запросить удаление Rudi ID

Если почтовая программа не открылась, отправьте письмо вручную на rudiapps@yandex.ru с темой «Удаление Rudi ID».

После проверки запроса удаляются или обезличиваются данные, непосредственно связанные с Rudi ID и не подлежащие обязательному хранению: учётная запись авторизации, профиль, привязки устройств, серверные настройки и иные данные аккаунта, а также облачные данные продуктов Rudi apps, если они существуют для данного аккаунта.

Удаление означает прекращение доступа к Rudi ID. Восстановить удалённый аккаунт и связанные с ним данные может быть невозможно.

Отдельные сведения могут сохраняться только когда это необходимо по закону, для бухгалтерского/налогового учёта, подтверждения совершённой операции, предотвращения мошенничества или разрешения спора. Такие сведения не используются для продолжения работы удалённого Rudi ID и удаляются либо обезличиваются после окончания обязательного срока хранения.

Часть данных «Решайки» может храниться только локально на телефоне и не находиться на серверах Rudi apps. Такие записи нельзя удалить удалённо с сайта. Их можно удалить средствами самого приложения, очисткой данных приложения в настройках Android или удалением приложения с устройства.

Если пользователь включал облачную синхронизацию в версии приложения, где она доступна, связанные с аккаунтом серверные данные входят в запрос на удаление.

Удаление аккаунта не является автоматическим запросом на возврат уже оплаченной услуги. Если у пользователя есть активная подписка с автоматическим продлением, её следует отменить через тот способ оплаты или магазин, где она была оформлена, либо обратиться в поддержку Rudi apps.

Контакт по вопросам удаления и обработки данных: rudiapps@yandex.ru.

Подробнее о составе данных, целях обработки, поставщиках и сроках хранения см. в Политике конфиденциальности Rudi apps.